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eelgestelde vragen

  • Où expédiez-vous?
    Nous livrons actuellement en Belgique et aux Pays-Bas. Nous expédions votre colis sous 2 jours ouvrés. En fonction de l'occupation de Bpost et de PostNL, les colis sont généralement livrés dans les 2 jours ouvrables. L'expédition vers la Belgique coûte 5,70 €. L'expédition aux Pays-Bas coûte 9,80 €. ​ Votre colis est-il livré ailleurs dans le monde ? C'est certainement possible ! Envoyez-nous un message et nous le trouverons pour vous!
  • Comment la taie d'oreiller est-elle emballée?
    Votre taie d'oreiller sera enveloppée dans un joli papier de soie puis placée dans une boîte en carton triangulaire. De cette façon, le risque de dommages sur le chemin de vous est minime et il ne prend pas plus de place que nécessaire dans la boîte du facteur. Nous avons choisi de ne pas utiliser de plastique lors de l'envoi de votre colis.
  • Puis-je également acheter les coussins, y compris le coussin intérieur ?"
    Nous avons délibérément choisi de ne proposer que les taies d'oreiller en standard. Peut-être aviez-vous encore un oreiller intérieur qui traînait quelque part. Cependant, si vous n'avez pas encore de coussin intérieur adapté, vous pouvez certainement en commander un chez nous. Envoyez-nous un message ici et nous vous répondrons dans les plus brefs délais
  • Comment puis-je payer?
    Pour le moment, vous pouvez payer par Bancontact, PayPal, Apple Pay ou par carte de crédit (VISA, VISA débit, Mastercard). N'hésitez pas à nous contacter si vous préférez payer autrement.
  • Ces 6 modèles attendent-ils toujours des frères ou des sÅ“urs?
    Nous l'espérons! Notre première collection se compose de 6 pièces, en 2 tailles. Nous espérons élargir la collection à l'avenir. Laissez votre adresse e-mail en bas pour être le premier informé d'une si bonne nouvelle !
  • La taie d'oreiller est épuisée ou il n'y a plus assez de stock, et maintenant?"
    S'il n'y a plus assez de taies d'oreiller en stock pour le modèle que vous souhaitez, veuillez nous en informer ici. Si nous avons encore assez de matériel en stock, nous nous ferons un plaisir de le faire pour vous!
  • D'où expédiez-vous?
    Les taies d'oreiller sont fabriquées à la main à Bruxelles. Vos colis seront expédiés depuis Bruxelles.
  • Puis-je retourner mon colis si je n'en suis pas satisfait?
    Nous espérons que vous êtes aussi satisfait de votre taie d'oreiller que nous l'avons fait. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez le retourner, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant l'achat. Envoyez-nous un e-mail ici avec la date et le numéro de commande.
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